Algemene voorwaarden

1. Definities

• Farmaregie: het softwareplatform voor het beheer van leveringsproblemen van geneesmiddelen.
• Opdrachtgever: de zorginstelling die een overeenkomst heeft gesloten voor gebruik van Farmaregie.
• Gebruiker: een medewerker van de opdrachtgever die toegang heeft tot het platform.
• Dienst: het beschikbaar stellen en onderhouden van het Farmaregie-platform inclusief overeengekomen modules.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Farmaregie aan opdrachtgever. Afwijkende voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Toegang en gebruik

Farmaregie verleent de opdrachtgever een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor gebruik van het platform binnen de eigen organisatie. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor correct en veilig gebruik door haar gebruikers.

Het is niet toegestaan om:

• toegang te verlenen aan derden buiten de eigen organisatie;
• het platform te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden;
• het platform te reverse-engineeren of te kopiëren;
• patiëntgegevens in het platform in te voeren.

4. Beschikbaarheid en onderhoud

Farmaregie streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis, exclusief geplande onderhoudsmomenten. Gepland onderhoud wordt minimaal 48 uur van tevoren aangekondigd. Ongeplande uitval wordt zo snel mogelijk hersteld. Specifieke SLA-voorwaarden worden opgenomen in de Enterprise-overeenkomst.

5. Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen elkaars vertrouwelijke informatie als strikt vertrouwelijk. Farmaregie deelt geen gegevens van opdrachtgever met derden, anders dan voor de uitvoering van de dienst en conform het privacybeleid.

6. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op Farmaregie berusten bij de aanbieder van het platform. Door het gebruik van het platform verkrijgt opdrachtgever geen eigendomsrechten op de software, de code of het ontwerp. Gegevens die door opdrachtgever worden ingevoerd, blijven eigendom van opdrachtgever.

7. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Farmaregie voor schade is beperkt tot het bedrag dat in de betreffende periode op grond van de overeenkomst is gefactureerd, met een maximum van € 25.000 per schadegeval. Farmaregie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het juist en zorgvuldig invoeren van gegevens en voor het nemen van beslissingen op basis van platformoutput.

8. Tarieven en betaling

Tarieven worden vastgelegd in de overeenkomst. Facturen worden maandelijks of jaarlijks verstuurd conform afspraak. Betaling dient binnen 30 dagen na factuurdatum te geschieden. Bij niet-tijdige betaling is Farmaregie gerechtigd de toegang tijdelijk op te schorten na voorafgaande schriftelijke aanmaning.

9. Looptijd en opzegging

De overeenkomst heeft een minimale looptijd van 12 maanden en wordt automatisch verlengd met 12 maanden, tenzij uiterlijk 2 maanden voor afloop schriftelijk wordt opgezegd. Opzegging via info@farmaregie.nl.

Na beëindiging van de overeenkomst ontvangt opdrachtgever op verzoek een export van haar data. Na 60 dagen worden de gegevens verwijderd.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam, tenzij partijen overeenstemmen over een andere vorm van geschilbeslechting.

11. Wijzigingen

Farmaregie behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aan de beheerder van de instelling gecommuniceerd. Voortgezet gebruik na inwerkingtreding geldt als acceptatie.